Question 1

Combien coûte un site internet chez A&B PROD ?

Accepted Answer

Il n’y a pas de tarif catalogue, parce qu’il n’y a pas deux projets identiques. Le prix dépend du nombre de pages, de la complexité des fonctionnalités, du travail de design et de contenu à produire. Un site vitrine et une boutique en ligne ne se situent évidemment pas dans le même ordre de grandeur. Nous préférons vous annoncer un chiffre juste plutôt qu’une fourchette qui ne correspondrait pas à votre cas : un premier échange de trente minutes suffit à cadrer le budget, puis le devis détaille chaque poste, sans surprise ni coût caché.

Question 2

Le devis est-il gratuit et sans engagement ?

Accepted Answer

Oui. Le premier échange et le devis sont entièrement gratuits et ne vous engagent à rien. Nous prenons le temps de comprendre votre activité, vos objectifs et vos contraintes avant de vous remettre une proposition chiffrée, détaillée poste par poste.

Question 3

Comment se déroule la facturation ?

Accepted Answer

Par paliers clairs, jalonnés sur l’avancement : un acompte à la signature pour lancer le projet, un versement intermédiaire à la validation du design, et le solde à la livraison, avant la mise en ligne. La répartition exacte est arrêtée avec vous au moment du devis, en fonction de l’ampleur du projet. Vous ne payez jamais une étape avant de l’avoir validée.

Question 4

Pourquoi vos sites sont-ils plus chers qu’un template ou un site low-cost ?

Accepted Answer

Parce que nous ne livrons pas un template. Chaque site est conçu de zéro : design original, code propre, performance, SEO, accessibilité. Un site sur mesure est un investissement durable qui vous distingue de vos concurrents et travaille pour vous pendant des années, là où un template vous rend interchangeable.

Question 5

Proposez-vous un paiement échelonné ?

Accepted Answer

Oui. Au-delà du séquençage standard par paliers, nous pouvons étaler le règlement en plusieurs mensualités selon l’ampleur du projet. Nous en discutons ouvertement dès le devis pour que le budget reste maîtrisé de votre côté.

Question 6

Le prix comprend-il l’hébergement et le nom de domaine ?

Accepted Answer

Le devis distingue clairement la création (prestation ponctuelle) et l’exploitation (hébergement, nom de domaine, maintenance, qui sont des coûts récurrents). Nous pouvons tout gérer pour vous via un forfait mensuel, ou vous laisser autonome sur vos propres comptes. À vous de choisir.

Question 7

Y a-t-il des frais cachés ou des coûts supplémentaires en cours de route ?

Accepted Answer

Non. Le devis fixe le périmètre et le prix. Les seuls coûts supplémentaires possibles viennent d’une demande sortant du cadre initial (page additionnelle, nouvelle fonctionnalité) : dans ce cas, nous vous chiffrons l’ajout et attendons votre accord écrit avant toute exécution. La transparence est une de nos valeurs fondatrices.

Question 8

Combien de temps faut-il pour créer mon site ?

Accepted Answer

Cela dépend surtout de deux choses : l’ampleur du projet, et la vitesse à laquelle les contenus et les validations nous reviennent. Un site vitrine se compte en semaines, un projet riche en fonctionnalités ou une boutique en ligne demandent sensiblement plus. Plutôt que d’annoncer un délai théorique, nous établissons un planning daté et réaliste dès le cadrage, avec les jalons de validation — et nous nous y tenons.

Question 9

Comment se déroule un projet, étape par étape ?

Accepted Answer

En cinq temps : 1) Découverte — nous comprenons votre activité et vos objectifs. 2) Conception — arborescence, contenus, direction artistique. 3) Design — maquettes détaillées validées ensemble. 4) Développement — intégration, animations, optimisation. 5) Recette et mise en ligne — tests, corrections, lancement. Vous validez à chaque jalon.

Question 10

Vais-je voir le site avant sa mise en ligne ?

Accepted Answer

Absolument. Vous découvrez d’abord les maquettes, puis une version de préproduction sur un lien privé, navigable et testable. Rien n’est mis en ligne tant que vous n’avez pas donné votre accord final. Aucune surprise.

Question 11

Combien d’allers-retours et de modifications sont prévus ?

Accepted Answer

Chaque phase clé — design, puis intégration — inclut des séries de retours pour affiner le travail jusqu’à ce que le résultat vous convienne. Le nombre exact est fixé au devis selon le projet, et il est calibré pour être confortable. Si un changement de cap important survient en cours de route, nous vous le signalons avant d’engager du temps supplémentaire : jamais de facture surprise.

Question 12

Que devez-vous attendre de moi pendant le projet ?

Accepted Answer

Votre regard et vos contenus. Concrètement : vos textes (ou les éléments pour que nous les rédigions), vos photos et logos si vous en avez, et des retours dans des délais raisonnables aux moments de validation. Plus vos retours sont réactifs, plus le projet avance vite.

Question 13

Que se passe-t-il si je n’ai pas de contenus (textes, photos, logo) ?

Accepted Answer

Nous vous accompagnons. Rédaction des textes, conseil pour le shooting photo, recherche d’images de qualité, et création ou refonte de logo si besoin. Un site premium repose autant sur le contenu que sur le design : nous ne vous laissons pas seul face à la page blanche.

Question 14

Travaillez-vous avec des clients hors d’Albi et de la région ?

Accepted Answer

Oui. Nous sommes basés à Albi, dans le Tarn, mais nous travaillons partout en France. Les échanges se font aussi bien en présentiel qu’en visioconférence. La distance n’a jamais été un frein à un projet bien mené.

Question 15

Que se passe-t-il si je dois suspendre le projet en cours de route ?

Accepted Answer

Nous mettons le projet en pause proprement. Le travail déjà réalisé et validé vous reste acquis, et nous reprenons quand vous êtes prêt. Tout est convenu à l’avance dans le devis pour éviter toute ambiguïté.

Question 16

Mon site sera-t-il bien référencé sur Google ?

Accepted Answer

Le référencement naturel est intégré dès la conception : structure technique propre, balisage sémantique, temps de chargement optimisés, contenus structurés, version mobile irréprochable. Ce sont les fondations sur lesquelles Google s’appuie. Nous posons les bases solides d’un bon positionnement durable.

Question 17

Le SEO est-il inclus dans la création du site ?

Accepted Answer

Le SEO technique et on-page (architecture, balises, performance, contenus optimisés au lancement) est inclus dans chaque projet. Le référencement avancé sur le long terme — production régulière de contenu, suivi de positions, netlinking — fait l’objet d’un accompagnement dédié, optionnel.

Question 18

Combien de temps avant d’apparaître en première page de Google ?

Accepted Answer

Soyons honnêtes : le SEO est un travail de fond, pas un interrupteur. Les premiers effets se mesurent en mois, et un positionnement durable se construit progressivement, avec de grandes variations selon la concurrence de votre secteur et votre ancrage local. Nous vous donnons une projection réaliste une fois votre marché analysé. Méfiez-vous de quiconque vous promet la première place en quelques jours.

Question 19

Pouvez-vous garantir la première position sur Google ?

Accepted Answer

Personne ne peut honnêtement garantir une position sur Google — l’algorithme est piloté par Google seul. Ce que nous garantissons, c’est un site techniquement irréprochable, optimisé selon les meilleures pratiques, qui met toutes les chances de votre côté. Toute promesse de garantie de position est un signal d’alerte.

Question 20

Proposez-vous un suivi et un accompagnement SEO dans le temps ?

Accepted Answer

Oui. Au-delà de la mise en ligne, nous proposons un accompagnement SEO continu : analyse des positions, optimisation des contenus, suivi des performances via Google Search Console et Analytics, et recommandations concrètes mois après mois. C’est ainsi que le référencement progresse réellement.

Question 21

Mon site sera-t-il optimisé pour le référencement local (Albi, ma ville) ?

Accepted Answer

Oui, et c’est souvent décisif pour une entreprise locale. Nous optimisons votre présence sur les recherches géolocalisées, structurons les données de votre établissement et vous accompagnons sur votre fiche Google Business Profile pour capter la clientèle de proximité.

Question 22

Proposez-vous l’hébergement de mon site ?

Accepted Answer

Oui. Nous proposons un hébergement performant et sécurisé, choisi pour la rapidité et la fiabilité, avec certificat SSL inclus. Vous restez propriétaire de votre site et de votre nom de domaine : aucun verrouillage, vous êtes libre.

Question 23

La maintenance est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

Non, elle n’est pas obligatoire, mais nous la recommandons vivement. Un site, comme une voiture, a besoin d’entretien : mises à jour de sécurité, sauvegardes, surveillance, petites évolutions. Sans maintenance, un site se dégrade et se fragilise avec le temps.

Question 24

Que comprend votre forfait de maintenance ?

Accepted Answer

Selon la formule : mises à jour techniques et de sécurité, sauvegardes régulières, surveillance de la disponibilité, corrections de bugs, petites modifications de contenu, et un point de contact réactif en cas de besoin. Nous proposons plusieurs niveaux pour s’adapter à votre situation.

Question 25

Combien coûte la maintenance par mois ?

Accepted Answer

La maintenance fonctionne par abonnement mensuel, dont le montant dépend du niveau de service : simple veille de sécurité et sauvegardes pour un site vitrine, ou accompagnement plus soutenu avec interventions régulières et évolutions incluses. Nous vous présentons les formules lors de notre échange et vous choisissez celle qui correspond à votre usage réel — avec ou sans engagement de durée, à votre convenance.

Question 26

Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?

Accepted Answer

Avec un forfait de maintenance, nous surveillons la disponibilité et intervenons en priorité pour rétablir le service au plus vite, en nous appuyant sur les sauvegardes récentes. Vous disposez d’un contact direct, sans passer par une hotline impersonnelle.

Question 27

Suis-je propriétaire de mon site et de mon nom de domaine ?

Accepted Answer

Oui, sans aucune ambiguïté. Le nom de domaine est enregistré à votre nom, et le site vous appartient une fois réglé. Nous ne pratiquons aucune forme de prise d’otage : si un jour vous souhaitez partir, vous repartez avec l’intégralité de vos accès et de vos fichiers.

Question 28

Mon site sera-t-il conforme au RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Nous intégrons la conformité RGPD dès la conception : bandeau de consentement aux cookies, mentions légales, politique de confidentialité, gestion des formulaires et des données collectées dans les règles. Vous êtes en règle avec la réglementation européenne dès la mise en ligne.

Question 29

Comment sont gérées les sauvegardes de mon site ?

Accepted Answer

Avec un forfait de maintenance, votre site est sauvegardé régulièrement et automatiquement, et les copies sont conservées de manière sécurisée. En cas de problème, nous pouvons restaurer une version saine rapidement. C’est votre filet de sécurité.

Question 30

Mon site sera-t-il sécurisé contre le piratage ?

Accepted Answer

La sécurité est traitée à plusieurs niveaux : certificat SSL (HTTPS), hébergement durci, mises à jour régulières, protection des formulaires et bonnes pratiques de développement. Aucun site n’est invulnérable à 100 %, mais nous réduisons drastiquement les risques et réagissons vite si besoin.

Question 31

Mon site sera-t-il rapide et adapté aux mobiles ?

Accepted Answer

C’est une exigence non négociable chez nous. Chaque site est conçu en mobile-first, testé sur tous les écrans, et optimisé pour la vitesse de chargement (images, code, mise en cache). La performance n’est pas un bonus : elle conditionne l’expérience de vos visiteurs et votre référencement.

Question 32

Que se passe-t-il une fois le site mis en ligne ?

Accepted Answer

La mise en ligne n’est pas la fin de la relation, c’est le début. Nous vérifions le bon fonctionnement complet, surveillons les premiers jours, et restons disponibles. Avec un forfait de maintenance, nous assurons le suivi dans la durée ; sinon, nous restons joignables pour vos besoins ponctuels.

Question 33

Puis-je faire évoluer mon site plus tard ?

Accepted Answer

Oui, et c’est même prévu pour. Nos sites sont conçus pour grandir avec votre activité : ajout de pages, de fonctionnalités, de nouvelles sections, intégration d’un blog ou d’une boutique. Vous nous sollicitez quand le besoin se présente, et nous chiffrons l’évolution.

Question 34

Proposez-vous une garantie après la livraison ?

Accepted Answer

Oui. Tout dysfonctionnement lié à notre travail est corrigé gratuitement pendant une période de garantie suivant la mise en ligne. Nous tenons à la qualité de ce que nous livrons : un bug de notre fait n’est jamais à votre charge.

Question 35

Refaites-vous des sites existants (refonte) ?

Accepted Answer

Oui, la refonte est l’un de nos métiers. Qu’il s’agisse de moderniser un site daté, de corriger des problèmes de performance ou de référencement, ou de repositionner votre image, nous analysons l’existant et reconstruisons sur des bases saines, en préservant ce qui fonctionne déjà.

Question 36

Comment vous contacter après la livraison en cas de besoin ?

Accepted Answer

Vous disposez d’un contact direct avec nous. Pas de hotline, pas de file d’attente, pas de ticket : vous écrivez aux personnes qui ont conçu votre site, et ce sont elles qui vous répondent. Les clients accompagnés disposent en plus d’une ligne directe. La proximité fait partie de notre manière de travailler, et nous y tenons.

Question 37

Que faites-vous si je ne suis pas satisfait du résultat final ?

Accepted Answer

Le process est précisément conçu pour éviter cette situation : vous validez à chaque étape, des maquettes jusqu’à la préproduction, donc il n’y a pas de mauvaise surprise à la fin. Et si un point ne vous convient pas en cours de route, nous l’ajustons. Votre satisfaction est la condition de notre réussite, pas une option.

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